Procedure for the design of virtual stores in the Cadena de Tiendas Caribe, focused on sustainability
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14854848Keywords:
Chain stores, e-commerce, organizational designAbstract
Nowadays, customers seek to rationalize their resources, especially time, therefore, in order to carry out the process of ordering and purchasing the products and services they demand, they need the availability of virtual businesses where they can develop these actions online. In this sense, the work developed a procedure for the redesign of the management of special complexes of virtual retail stores in the Cadena de Tiendas Caribe, Sancti Spíritus Division, focused on sustainability. All the above was based on conducting a critical analysis of the scientific literature and other available sources of information on management and operations management, the science of sustainability, relevant stakeholders and the requirement of the national plan for economic and social development until 2030, which allows establishing the theoretical, conceptual and methodological bases of the proposal; and the identification of the elements that, based on the characteristics of the Cadena de Tiendas Caribe and the implementation of virtual stores, are required to conceive and build the procedure.
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