Gestión administrativa y plan estratégico para una empresa de formación y capacitación de Guayaquil, Ecuador

Resumen

El presente trabajo contiene un Plan Estratégico dirigido a una empresa de provisión de servicios de formación y capacitación de Agentes de Seguridad, en respuesta a la problemática de gestión administrativa inadecuada, como consecuencia de la falta de acciones de planificación, organización, dirección y control de las actividades propias del modelo de negocio institucional. En relación con la modalidad de investigación, se aplicó la modalidad mixta (cualitativa y cualitativa), con el objetivo de conseguir información de fuentes primarias mediante la aplicación de los tipos de investigación de campo, descriptiva y bibliográfica. Por su parte, la identificación del problema de investigación se determinó a través de la observación directa como técnica de campo. En relación con las fuentes bibliográficas, se seleccionaron a través del análisis crítico de libros, ensayos, artículos, entre otros, de autores nacionales e internacionales; para fundamentar teóricamente la construcción de una propuesta de solución viable. Por otro lado, la obtención de datos se desarrolló mediante la aplicación de una encuesta dirigida al talento humano de la empresa en estudio. Estos datos, fueron analizados, tabulados, interpretados y organizados en una tabla estadística para facilitar su análisis. Finalmente, se elaboró una propuesta orientada a optimizar la gestión administrativa de la empresa, a través de la división del trabajo para el logro de los objetivos empresariales y facilitar la efectiva dirección de la empresa.