Desarrollo de competencias para el fortalecimiento de la administración de servicios en la cooperativa “rutas portovejenses”

Resumen

Formar del desarrollo de competencias algo funcional en la vida de los empleados se debe al fortalecimiento de la administración de servicios con que una empresa puede contar. El desarrollo de competencias imparte efectividad a los recursos humanos. Ayudando a obtener mejores productos, servicios y relaciones humanas. Un proceso administrativo representa en la empresa o en todo tipo de negocios los pasos a seguir ya que todo negocio necesita de una buena organización, coordinación, dirección y control para prosperar en el mercado. Es evidente lo relevante que es el desarrollo de las competencias, toda vez que ayuda efectivamente en el recurso humano de la empresa, la supervivencia de la empresa está en función del fortalecimiento de la administración de servicios que esta tenga. En la ejecución de la siguiente investigación se emplearon métodos necesarios para dar a conocer las bondades con que cuenta la empresa. Se elaboraron y se ejecutaron métodos de investigación y sondeos de mercado, para lo cual se propuso la elaboración de un flujo de procesos adecuado en el departamento de talento Humano, que ayudará alcanzar los objetivos propuestos. De lo expuesto inicialmente se llega a considerar la importancia de la creación de un modelo de flujo de procesos adecuados en el departamento de Talento Humano para las Rutas Portovejenses que aportara con el fortalecimiento de la administración de servicios y el incremento de usuarios.